Mobil Uygulama, iTegur Action, PBT'nin şikayetlerini PBT'nin mobil şikayetçilere aşağıdaki işlevlerle güncellemesini kolaylaştırmak için geliştirilen yeni bir yeniliktir;
a. Mobil aracılığıyla gerçek zamanlı ve duyarlı bildirim;
b. Tamamlanan şikayet görüntüsünün yüklenmesi;
c. Şikayetin bulunduğu yere gidin;
d. Otomatik doğrudan arama, mesaj ve şikayetçiye e-posta;
e. Şikayetlerde ara; ve
f. İTegur Action kullanarak e-Derecelendirme Devleti Çevrimiçi Hizmeti (GOS) aracılığıyla memnuniyet düzeyinin değerlendirilmesi.